Última actualización: noviembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

Boutique Balboa, identificada con NIT 901927800-3, en adelante Boutique Balboa. Dirección: Cra. 85 #78b-26, apto 201, El Diamante, Robledo, Medellín, Antioquia. Teléfono: 312 630 4840. Correo: boutiquebalboa@gmail.com.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

3. Datos que recogemos

Nombre, número de celular o WhatsApp, correo electrónico, dirección de envío y los datos necesarios para procesar compras y pagos.

4. Finalidades

• Procesar pedidos, envíos, pagos, cambios y devoluciones.
• Atender consultas por WhatsApp, teléfono o correo.
• Enviar información comercial sobre productos, lanzamientos, promociones y eventos de Boutique Balboa, como la pre-lista de Black Friday.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

5. Derechos del titular

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les damos; revocar la autorización o pedir que los eliminemos cuando no exista un deber legal de conservarlos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y acceder gratis a tus datos.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a boutiquebalboa@gmail.com o al WhatsApp 312 630 4840 indicando tu nombre, tu solicitud y un dato de contacto. Respondemos las consultas en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según la Ley 1581 de 2012. Para dejar de recibir mensajes comerciales basta con pedirlo por cualquiera de estos canales.

7. Seguridad y transferencias

Guardamos tus datos con medidas razonables de seguridad y solo los compartimos con proveedores necesarios para operar, como transportadoras, pasarelas de pago y herramientas de mensajería, para las finalidades descritas.

8. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras lo exija la ley. Cualquier cambio se publicará en esta página.